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Knowledge Department GmbH
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Fax +49 911 540 19-99
Email: info(at)knowledge-department.de
Web: http://www.knowledge-department.de
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Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Die Knowledge Department GmbH ist grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, behält sich jedoch vor, nach Entstehung einer Streitigkeit mit einem Kunden, der Verbraucher ist (§13 BGB), im Einzelfall die Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle zu vereinbaren. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: ec.europa.eu/odr
Der Vertragstext bei Abschluss (nach Artikel 264c des EGBGB) wird digital gespeichert als PDF zur Verfügung gestellt.
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